“大妈，大妈，你还好吗？”中午时分正是求智幸福汇老年食堂的就餐高峰，工作人员发现队伍中的老太太面色苍白，神情紧张，自述感觉胸口发闷，透不过气。大家紧急把老太太扶到阴凉通风坐下询问情况并安抚，其余工作人员同步联系对面求智站点医护工作人员和家人，经过简单的救治后，老人渐渐地缓过神来，最后在家人的陪伴下平安回家。
在出现紧急情况时，如果养老服务人员能懂得应急救护知识，第一时间实施基础救助，对于帮助老人化险为夷具有尤为重要的作用。
前期，西溪街道红十字会对辖区老年食堂、居家养老服务中心进行调研时发现，部分养老服务人员缺乏规范的急救知识和技能，存在现场应急处置风险。
为确保老年人在养老服务阵地上活动就餐安全，牢牢守护好银发“生命线”，近日，西溪街道养老服务领域从业人员的应急救护培训班在溪畔社区乐时坊开展。本次培训班由西溪街道红十字会主办，乐时坊、心汇西溪、文三巷老年食堂及夕阳红、钱江养老、三替、易护、浙医健居家养老服务中心运营单位的30多位工作人员参加。
培训内容包括心肺复苏（CPR）、自动体外除颤器（AED）使用以及气道梗阻处理等技术。现场老师还把求智老人因高血压喘不上气作为课堂案例，讲授高血压急症、急性脑卒中、急性胸痛（心梗、肺栓塞、主动脉夹层）、心脏骤停等常见急危重症的识别评估及应急处置。
“我们每天面对老年居民太多了，夏天气温又这么高，相对来说产生意外的风险比较大，学习和掌握一些急救知识和技能，抓住救命的黄金时间这对我们来说太重要了。”乐时坊餐厅工作人员表示。西溪街道红十字会还将继续应急救护培训滚动式开班，通过培训提升辖区养老服务从业人员的急救技能，使老年人在发生危急情况时，能得到及时有效的救助。
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