阿里巴巴集团积极参与杭州市“红十字救在身边”中央文明委基层联系点项目，打造阿里巴巴西溪园区“救在身边”应急救护培训示范点，成立急救侠项目组，完善应急救护体系建设，建立“13520”应急救护响应机制，即1分钟内应急响应、3分钟“急救侠”到现场、5分钟急救设备到现场、20分钟医护人员/救护车到现场，在大型企业园区急救侠团队培育和建立自救互救应急响应体系的探索中积累了有益经验。
守护生命 “救”在身边
12月26日22:50，阿里巴巴集团行政安全应急热线接到群众电话求助，巨化大厦11楼有人员晕倒，已拨打120急救电话，急需人员进行现场安全急救。
接到消息后，阿里巴巴集团行政安全应急响应中心立即启动“13520”应急救护响应机制，迅速组织双梯队急救侠赴现场进行应急处置。
22:53:01，行政安全第一梯队王宇航携带急救药箱和AED抵达患者工位，发现其倒地，面部发紫，无意识无呼吸。王宇航立即为患者进行心肺复苏，同时紧急呼叫支援。
22:54:55，行政安全第二梯队许刚、 郑传亮到达现场，隔离并维持现场秩序，同时与王宇航交替为患者进行心肺复苏。
22:56:32，120急救人员抵达现场继续为患者进行急救。经过阿里巴巴急救侠与医护人员的交替努力，此时患者开始有微弱呼吸，但仍然无意识。
23:09:15，由现场安全员协助医护人员将患者送上120急救车后，行政安全队员许刚陪同前往医院急诊，并持续观察患者情况。
据悉，此次参与急救的3名行政安全队员均持有应急救护证，患者目前已入院进行进一步治疗，各项生命体征平稳。19分钟，接力生死营救，他们挽救了一条生命。 此次现场施救成功，与阿里巴巴急救侠第一时间对当事人进行心肺复苏，以及急救人员的及时处理密不可分，更是“13520”应急救护响应机制的一次生动实践。截至目前，阿里巴巴集团已为超过20000名员工进行应急救护培训，近7000名员工取证。
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