7月17日下午，在拱宸桥街道文澜社区星宸公益凉茶铺前，发生了感人的一幕。炎炎酷暑下，大伯骑着电动车，身后带着一女孩。骑行至凉茶铺前路口时，女孩突然从车上重重地摔倒在地，不省人事。正在凉茶铺值班的星宸会志愿者见状，急忙跑到女孩跟前。据骑车大伯所述，女孩是大伯的孙女，之前在烈日下骑自行车五公里后发生了中暑的症状，大伯正带着孙女赶去医院就诊，没想到半路上坚持不住才发生了开头的这一幕。
说是迟那时快，星宸会和文澜社区志愿者拨打120，不顾女孩吐的满地呕吐物，稳稳地将女孩抬到凉快的室内，在安慰好女孩爷爷的同时，耐心等待120救护车的到来。与此同时，拱宸桥红十字会向拱墅区红会提前申请的投放在凉茶铺的红十字急救包派上了大用场，志愿者们将急救包中的降温贴等急救用品拿出，给小女孩进行简单紧急救助。
不一会儿，救护车开到了，志愿者们配合医护人员一起将女孩抬上了救护车。在救护车开离前，大伯拉着志愿者们的手连声表示谢谢！拱墅区拱宸桥街道红十字“救在身边”在行动！为志愿者们助人为乐的大爱点赞！
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